"As empresas causam dúvidas na cabeça dos associados ao dizerem que os pedidos médicos foram feitos de forma incorreta."
O representante da Federação Nacional dos Médicos (FENAM), Cid Carvalhaes, afirmou na última terça-feira (13) que a postura atual dos planos de saúde prejudica os usuários. Ele ressaltou que as empresas dificultam ou impedem a realização de exames. "O contrato exige que se tenha uma pré-autorização. Então, o pedido tramita em várias instâncias da operadora e, tempos depois, vem a resposta: ‘infelizmente, não cobrimos o exame solicitado’", protestou.
Segundo Carvalhaes, os planos de saúde tentam colocar os usuários em pé de guerra com os médicos. "De acordo com ele, as empresas "plantam" dúvidas na cabeça dos associados ao dizerem que os pedidos médicos foram feitos de forma incorreta. "Os planos marginalizam os médicos, tratando-os como bandidos. Nós nunca somos chamados para fazer sugestões a nenhum ramo", declarou.
Cid Carvalhaes, que é neurocirurgião, exemplificou o problema com uma experiência própria. "Há pouco tempo, eu precisei de 45 dias para conseguir uma autorização de um plano para fazer uma cirurgia em um paciente que tinha hérnia de disco e sofria de dores enormes. Era um caso simples, que não exigia materiais adicionais. Isso é inconcebível", contou.
O representante da Fenam participou de audiência pública da Comissão de Defesa do Consumidor que discute a qualidade de atendimento dos planos de saúde.
Fonte: Agência Câmara / FENAM
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