FEAES - 22% dos pacientes faltam às consultas com especialistas no Hospital do Idoso

Uma em cada cinco consultas médicas agendadas no Ambulatório do Hospital do Idoso Zilda Arns não são realizadas porque o paciente faltou. Entre janeiro e junho deste ano foram 4,5 mil ausências. A falta de comunicação prévia sobre a desistência impede que o serviço chame outro paciente para a consulta.

“Há uma grande procura por consultas com médicos especialistas e quando a pessoa falta e não avisa, além do profissional ficar ocioso, não conseguimos fazer a fila de espera andar, chamando outro paciente que precisa de atendimento”, explica a gerente do Serviço de Atendimento de Diagnóstico Terapêutico (SADT), Cristiane Esmeralda Souza.

Os dias frios ou chuvosos concentram o maior número de faltas. “Sabemos que a maioria são idosos e dependem de um familiar para leva-los ao hospital, mas alguns sabem que naquela data não terão como ir, mas se sentem envergonhados em desmarcar”, relata.

Cristiane ressalta que independentemente do motivo da desistência, o importante é avisar o hospital para que o horário seja liberado para outro paciente. Para diminuir as ausências, o Serviço de Atendimento tem orientado os usuários a reagendarem suas consultas por telefone com 48 horas de antecedência. “Os pacientes que faltarem duas vezes às consultas, sem justificativa prévia, retornam à lista de espera”, afirma Cristiane.

Manter o cadastro atualizado, fornecendo um número de telefone válido, é importante para que o hospital possa entrar em contato para reagendar a consulta. “Principalmente aqueles que estão aguardando uma vaga precisam manter o telefone atualizado”.

Especialidades

O Hospital do Idoso é gerenciado pela Fundação Estatal de Atenção Especializada em Saúde de Curitiba (Feaes), que integra a administração indireta da Prefeitura de Curitiba. Oferece atendimento ambulatorial em 19 especialidades médicas: Anestesiologia, Cardiologia, Cirurgia Geral (aparelho digestivo e proctologia), Cirurgia Torácica, Cirurgia Vascular, Clínica Médica, Endocrinologia, Gastroenterologia, Geriatria, Gerontologia, Hematologia, Hepatologia, Nefrologia, Neurologia, Pé Diabético, Pneumologia, Psicologia, Tabagismo e Urologia (clínica e cirúrgica).

O atendimento com o especialista é agendado pela Unidade de Saúde. No caso de pacientes que estavam internados no hospital, o agendamento é feito no momento da alta. As consultas podem ser realizadas na unidade ambulatorial do Pinheirinho ou do Uberaba.

Fonte: Portal FEAES